Dynamics 365 ile sohbet entegrasyonları

Günümüz e-ticaret ortamında, ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürmenin anahtarı, anında ve kişiselleştirilmiş destek sağlamaktır. İnternet mağazanıza gerçek zamanlı sohbet işlevselliği eklemek dijital alışveriş ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri arasındaki boşluğu doldurur. Bu sadece metin olan kurs, sohbet yeteneklerini Dynamics 365 Commerce sitenize entegre etmenin temel adımlarına rehberlik eder. E-ticaret platformunuzu, müşteri hizmetleri için Omnichannel ve Copilot Studio ile nasıl birleştireceğinizi öğrenerek, kesintisiz ve modern bir destek deneyimi oluşturacaksınız. Ne öğreneceksiniz: 1. E-ticaret sohbet entegrasyonlarının çekirdek mimarisini ve temel terminolojiyi anlayın. 2. Dynamics 365 Commerce'i çevrimiçi mağazanızda canlı sohbet widget'larına ev sahipliği yapması için ayarlayın. 3. Müşteri taleplerini doğru ajanlara yönlendirmek için Müşterimiz için Omnichannel'i bağlayın. 4. Copilot Studio'yu entegre ederek otomatik yardım için akıllı, yapay zeka destekli chatbot'ları çalıştırın. 5. Müşteri katılımını artırmak için çağdaş sohbet ticareti en iyi uygulamaları uygulayın. 6. Müşteri verilerini korumak için güvenlik ve gizlilik standartlarını uygulamak. Konuşmacı ticaretin temel kavramlarını keşfetmekle başlayacak ve adım adım yapılandırma kılavuzuna geçeceksiniz. Malzemeler, sohbet widget'ının kurulması, sohbetleri yönlendirme ve yapay zeka tabanlı sanal ajanların kullanılmasından her şeyi kapsıyor. Bu kurs, Dynamics 365 Commerce'de sohbet entegrasyonlarına yeni başlayan e-ticaret yöneticileri, işlevsel danışmanlar ve geliştiriciler için tasarlanmıştır. Sohbet kurulumu ile önceden tecrübe gerekmez. Modern sohbet yetenekleriyle dijital mağazanızı dönüştürmek için bugün okumaya başlayın.