Dynamics 365 Customer Insights: Analizowanie danych i zamiarów klientów

Aby zapewnić spersonalizowane doświadczenia, organizacje muszą naprawdę zrozumieć swoich klientów. Ten kurs tekstowy przeprowadzi Cię przez podstawowe pojęcia Dynamics 365 Customer Insights - Data, pomagając przekształcić rozdrobnione dane klientów w praktyczne, ujednolicone profile. Dowiesz się, jak łączyć różne źródła danych, rozwiązywać problemy z tożsamością klientów i budować jeden, kompleksowy widok odbiorców. Opanowanie tych podstawowych umiejętności pozwoli przewidywać potrzeby klientów, śledzić zamiary zachowań i przestrzegać nowoczesnych standardów prywatności danych i zgody. Czego się nauczysz: - Zrozum podstawowe pojęcia platform danych klienta (CDP) i pobierania danych. - Ujednolicaj profile klientów, dopasowując, łącząc i rozwiązując tożsamości w różnych systemach. - Skonfiguruj relacje, działania i niestandardowe środki do śledzenia interakcji z klientami. - Zastosuj podstawową analitykę predykcyjną i segmentację, aby odkryć zamiar klienta. - Zrozum nowoczesną prywatność danych, zarządzanie zgodami i najlepsze praktyki bezpieczeństwa danych. - Eksportuj ujednolicone profile do zewnętrznych narzędzi marketingowych i analitycznych w celu podjęcia bezpośrednich działań. Począwszy od podstawowych terminów i procedur konfiguracji, ten kurs prowadzi krok po kroku przez pobieranie, unifikację i analizę danych. Został zaprojektowany specjalnie dla początkujących, analityków biznesowych i specjalistów ds. Marketingu, którzy chcą wykorzystać dane bez konieczności posiadania doświadczenia w złożonym kodowaniu. Zacznij czytać już dziś, aby odblokować potencjał danych klientów.