Dynamics 365 Customer Insights: Müşteri Verilerini ve Niyetini Analiz Etme

Kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için, kuruluşlar müşterilerini gerçekten anlamalıdır. Bu metin tabanlı kurs, Dynamics 365 Customer Insights - Data'nın temel kavramlarını size yönlendirerek parçalanmış müşteri verilerini harekete geçirebilir, birleşik profillere dönüştürmenize yardımcı olur. Çeşitli veri kaynaklarını nasıl birleştireceğinizi, müşteri kimliklerini nasıl çözeceğinizi ve seyircinizin tek, kapsamlı bir görünümünü nasıl oluşturacağınızı öğreneceksiniz. Bu temel becerileri öğrenerek, müşteri ihtiyaçlarını tahmin edebilir, davranışsal niyeti takip edebilir ve modern veri gizliliği ve rıza standartlarına saygı gösterebilirsiniz. Ne öğreneceksin: - Müşteri Veri Platformları (CDP) ve veri tüketiminin temel kavramlarını anlamak. - Sistemler arasında kimlikleri eşleştirerek, birleştirerek ve çözerek müşteri profillerini birleştirin. - Müşteri etkileşimlerini izlemek için ilişkiler, faaliyetler ve özel önlemleri ayarlayın. - Müşteri niyetini keşfetmek için temel öngörüsel analiz ve segmentasyon uygulaması. - Modern veri gizliliği, rıza yönetimi ve veri güvenliği en iyi uygulamalarını anlamak. - Doğrudan eylem için dış pazarlama ve analiz araçlarına birleşik profiller ihraç edin. Temel terimler ve kurulum prosedürleriyle başlayan bu kurs, veri alımı, birleşme ve analiz yoluyla adım adım size rehberlik eder. Özellikle karmaşık kodlamada bir geçmişe ihtiyaç duymadan verileri kullanmak isteyen yeni başlayanlar, iş analistleri ve pazarlama uzmanları için tasarlanmıştır. Müşteri verilerinizin potansiyelini açmak için bugün okumaya başlayın.