Mô hình phản hồi chủ cho phát triển nhóm

Phản hồi hiệu quả là nền tảng của các đội có hiệu suất cao, nhưng cung cấp nó theo cách khuyến khích hành động - không phải căm ghét - là một kỹ năng quan trọng mà nhiều nhà lãnh đạo thiếu. Chương trình này trang bị cho bạn các mô hình và khung giao tiếp đã được chứng minh để chuyển đổi các cuộc đối thoại hiệu suất khó chịu thành cơ hội phát triển mạnh mẽ, nuôi dưỡng một nền văn hóa nhóm tích cực và mở. Bạn sẽ học được: * Hiểu được sự khác biệt cốt lõi giữa phê bình phán xét và phản hồi phát triển có thể hành động. * Học các mô hình thiết yếu như SBI/STAR và các khái niệm Radical Candor để xây dựng giao tiếp rõ ràng và khách quan. * Apply kỹ thuật để cung cấp cả củng cố tích cực và phản hồi sửa chữa trong thời gian thực, ngữ cảnh tình huống. * Các chiến lược thực hành để xử lý phản ứng cảm xúc, quản lý kháng cự, và đảm bảo trách nhiệm sau khi phản hồi được cung cấp. * Cấu hình vòng phản hồi liên tục và xây dựng an toàn tâm lý trong môi trường nhóm của bạn. Chúng tôi bắt đầu bằng cách xác định các nguyên tắc của giao tiếp tác động cao và an toàn tâm lý trước khi chuyển sang hướng dẫn thực tế, từng bước một về các mô hình phản hồi khác nhau và ứng dụng của chúng trong các kịch bản nơi làm việc phổ biến. Chương trình này được thiết kế cho các nhà quản lý mới, các đội dẫn đầu, và bất kỳ ai bắt đầu hành trình lãnh đạo của họ cần một hướng dẫn cơ bản, thực tế để giao tiếp hiệu quả với nhóm. Bắt đầu xây dựng một nền văn hóa nhóm nơi phản hồi được chào đón và phát triển liên tục.