Quản lý hệ thống ServiceNow cho việc chuẩn bị thi CSA

Học tập một nền tảng doanh nghiệp phức tạp đòi hỏi phải hiểu rõ về kiến trúc cốt lõi và khả năng quản trị. Chương trình này cung cấp một con đường có cấu trúc qua các cột trụ thiết yếu của nền, đảm bảo bạn nắm được logic kỹ thuật đằng sau mỗi cấu hình. Bạn sẽ chuyển từ một người mới đến một người quản trị tự tin có khả năng quản lý người dùng, dữ liệu và các luồng công việc. Bằng cách tập trung vào các năng lực cốt lõi cần thiết cho chứng nhận chuyên nghiệp, bạn sẽ có được các kỹ năng cần thiết để duy trì và tối ưu hóa một môi trường quản lý dịch vụ dựa trên đám mây. Bạn sẽ học được: - Hiểu về giao diện điều khiển và giao diện thống nhất của Next Experience - Cấu hình danh sách, mẫu, và công cụ quản lý công việc cho hợp tác tổ chức - Quản lý sơ đồ dữ liệu, bao gồm CMDB, CSDM, và danh sách kiểm soát truy cập (ACL) - Thực hiện tự động hóa bằng cách sử dụng Workflow Studio, quy tắc kinh doanh và chính sách UI - Cấu hình cổng tự phục vụ, danh mục dịch vụ, và hệ thống quản lý kiến thức - Quản lý cập nhật hệ thống và di chuyển dữ liệu bằng cách sử dụng bộ cập nhập và nhập - Ứng dụng các biện pháp bảo mật hiện đại thông qua Trung tâm An ninh và Mô hình trách nhiệm chia sẻ Chương trình bắt đầu với thuật ngữ cơ bản và các khái niệm duyệt trước khi chuyển sang các công việc quản trị thực tế, quản lý cơ sở dữ liệu, và các nguyên tắc lập trình. Bạn sẽ tiến hành qua các lời giải thích bằng văn bản và ví dụ kỹ thuật được thiết kế để củng cố các chủ đề thi quan trọng. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu và các quản trị viên tham vọng muốn xây dựng sự nghiệp trong quản lý nền tảng; không cần kinh nghiệm trước đó với phần mềm. Bắt đầu hành trình của bạn để trở thành một quản trị viên được chứng nhận hôm nay.