Pamamahala ng ServiceNow System para sa Paghahanda sa Pagsusulit ng CSA

Ang pagiging bihasa sa isang kumplikadong enterprise platform ay nangangailangan ng malinaw na pag-unawa sa core architecture at mga kakayahan sa pangangasiwa nito. Ang kursong ito ay nagbibigay ng isang nakabalangkas na landas sa mga mahahalagang haligi ng platform, tinitiyak na mauunawaan mo ang teknikal na lohika sa likod ng bawat configuration. Magbabago ka mula sa isang baguhan patungo sa isang kumpyansang administrator na may kakayahang mamahala ng mga user, data, at workflow. Sa pamamagitan ng pagtutok sa mga pangunahing kakayahan na kinakailangan para sa propesyonal na sertipikasyon, makukuha mo ang mga kasanayang kailangan upang mapanatili at ma-optimize ang isang cloud-based na service management environment. Ano ang iyong matututunan: - Unawain ang nabigasyon ng platform at ang modernong Next Experience unified interface - I-configure ang mga listahan, form, at mga tool sa pamamahala ng gawain para sa pakikipagtulungan ng organisasyon - Pamahalaan ang data schema, kabilang ang CMDB, CSDM, at access control lists (ACLs) - Ipatupad ang automation gamit ang Workflow Studio, business rules, at UI policies - I-configure ang mga self-service portal, service catalog, at mga sistema ng pamamahala ng kaalaman - Pamahalaan ang mga update ng system at data migration gamit ang update sets at import sets - Ilapat ang mga modernong pinakamahusay na kasanayan sa seguridad sa pamamagitan ng Security Center at Shared Responsibility Model Ang kurso ay nagsisimula sa mga pangunahing terminolohiya at konsepto ng nabigasyon bago lumipat sa mga praktikal na gawain sa pangangasiwa, pamamahala ng database, at mga pangunahing kaalaman sa scripting. Uunlad ka sa pamamagitan ng mga nakasulat na paliwanag at teknikal na halimbawa na idinisenyo upang palakasin ang mga pangunahing paksa ng pagsusulit. Ang kursong ito ay idinisenyo para sa mga baguhan at naghahangad na administrator na nais bumuo ng karera sa pamamahala ng platform; hindi kinakailangan ang anumang naunang karanasan sa software. Simulan ang iyong paglalakbay tungo sa pagiging isang sertipikadong administrator ngayon.