Process Mining เพื่อการปรับปรุงธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ปัจจุบันองค์กรต่างๆ สร้างข้อมูลเหตุการณ์จำนวนมหาศาล แต่หลายองค์กรยังคงประสบปัญหาในการทำความเข้าใจว่ากระบวนการทางธุรกิจของตนทำงานอย่างไรในความเป็นจริง หลักสูตรนี้เชื่อมช่องว่างระหว่างการสร้างแบบจำลองกระบวนการแบบดั้งเดิมและวิทยาการข้อมูลสมัยใหม่ ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางจากข้อมูลดิบเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน คุณจะได้รับทักษะในการเปลี่ยนบันทึกเหตุการณ์ให้เป็นแผนผังกระบวนการที่ชัดเจน ระบุจุดที่เกิดคอขวด และจุดที่ความเป็นจริงเบี่ยงเบนไปจากการออกแบบที่ตั้งใจไว้ เมื่อสิ้นสุดหลักสูตร คุณจะสามารถนำการวิเคราะห์ตามหลักฐานไปใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจใดๆ สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้: - ทำความเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของบันทึกเหตุการณ์ กรณี และกิจกรรม - ค้นพบแบบจำลองกระบวนการจริงจากข้อมูลดิบโดยไม่ต้องอาศัยการสัมภาษณ์ด้วยตนเอง - ดำเนินการตรวจสอบความสอดคล้องเพื่อระบุความเบี่ยงเบนระหว่างขั้นตอนการทำงานที่วางแผนไว้และที่เกิดขึ้นจริง - ประยุกต์ใช้เทคนิคการปรับปรุงกระบวนการเพื่อปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรและขจัดปัญหาคอขวด - สำรวจบทบาทของการตรวจสอบกระบวนการเชิงคาดการณ์และการค้นพบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการวิเคราะห์สมัยใหม่ - ฝึกฝนการตีความรูปแบบข้อมูลเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่เป็นกลางและอิงตามหลักฐาน หลักสูตรนี้เริ่มต้นด้วยคำศัพท์ที่จำเป็นและหลักการสำคัญของวิทยาศาสตร์กระบวนการ ก่อนที่จะก้าวไปสู่เทคนิคสำหรับการค้นพบ การตรวจสอบความถูกต้อง และการเพิ่มประสิทธิภาพ โดยใช้คำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรและสถานการณ์จริง หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับผู้เริ่มต้นในวิทยาการข้อมูลหรือการวิเคราะห์ธุรกิจ โดยไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อนกับซอฟต์แวร์การสร้างแบบจำลองเฉพาะทางหรือการเขียนโปรแกรม เริ่มเปลี่ยนข้อมูลเหตุการณ์ดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกของกระบวนการที่ชัดเจนได้แล้ววันนี้