Báo cáo kinh doanh: Báo chí và B2B.

Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, một chuyên gia bán hàng thành công không chỉ bán sản phẩm - họ giải quyết các vấn đề và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Chương trình này sẽ giúp bạn từ một người mới bán hàng trở thành một chuyên gia tự tin, hướng tới khách hàng, dạy bạn cách kết nối với người mua và kết thúc hợp đồng một cách trung thực. Bạn sẽ học: * Học các nguyên tắc cơ bản của chu kỳ bán hàng và thuật ngữ ngành quan trọng * Hiểu tâm lý khách hàng và cách xác định các cá nhân khách hàng khác nhau * Ứng dụng kỹ thuật lắng nghe tích cực để khám phá nhu cầu và điểm đau của khách hàng * Xử lý phản đối phổ biến tự tin sử dụng khung giao tiếp có cấu trúc * Học các công cụ bán lẻ hiện đại, theo dõi CRM cơ bản, và giao tiếp đa kênh * Thực hành upselling và cross-selling đạo đức để tăng giá trị đơn hàng trung bình Bắt đầu với các định nghĩa cơ bản và tâm lý bán hàng, bạn sẽ tiến triển qua các kịch bản viết, xử lý phản đối và quản lý mối quan hệ khách hàng hiện đại. Lớp học này được thiết kế đặc biệt cho người mới bắt đầu, các đối tác bán lẻ tham vọng, và bất kỳ ai bắt đầu sự nghiệp trong bán hàng đối diện khách hàng, không cần kinh nghiệm trước đó. Bắt đầu hành trình của bạn để trở thành một chuyên gia bán hàng hàng đầu hôm nay.