Contoh: penjualan B2C, penjualan B1C, dan penjualan B3C.

Dalam pasar kompetitif saat ini, seorang profesional penjualan yang sukses melakukan lebih dari sekedar memasarkan produk—mereka memecahkan masalah dan membangun hubungan yang tahan lama dengan pelanggan.Kursus berbasis teks ini membawa Anda dari pemula penjualan ke profesional yang percaya diri, berhadapan dengan pelanggan, mengajarkan Anda cara berinteraksi dengan pembeli dan menutup transaksi dengan integritas. Kau akan belajar: * Belajar prinsip-prinsip dasar dari siklus penjualan dan terminologi industri kunci * Mengerti psikologi pelanggan dan bagaimana mengidentifikasi berbagai buyer personas * Terapkan teknik mendengar aktif untuk mengungkapkan kebutuhan pelanggan dan titik nyeri * Mengendalikan keberatan umum dengan percaya diri menggunakan kerangka kerja komunikasi terstruktur * Menguasai alat ritel modern, CRM dasar, dan komunikasi omnichannel * Praktik upselling etis dan cross-selling untuk meningkatkan nilai rata-rata pesanan Mulai dari definisi dasar dan psikologi penjualan, Anda akan berkembang melalui skenario tertulis, menangani keberatan, dan mengelola hubungan pelanggan modern. Kursus ini dirancang khusus untuk pemula, asosiasi ritel bercita-cita, dan siapa pun yang memulai karier dalam penjualan berhadapan dengan pelanggan, tanpa pengalaman sebelumnya diperlukan. Mulai perjalanan Anda menuju menjadi top-performance penjualan profesional hari ini.