Основы торгового представителя: современная розничная торговля и продажи B2C

В сегодняшнем конкурентном рынке, успешный специалист по продажам делает больше, чем просто продукты, они решают проблемы и строить прочные отношения с клиентами. Этот текстовый курс берет вас от новичка продажи уверен, клиент-ориентированный профессионал, учить вас, как связаться с покупателями и закрытия сделок с целостностью. Вы узнаете: * Изучите основополагающие принципы цикла продаж и ключевую отраслевую терминологию * Понимание психологии клиента и как определить различные личности покупателей * Применять методы активного слушания, чтобы выявить потребности клиентов и болевые точки * Уверенно обрабатывать общие возражения с использованием структурированных коммуникационных рамок * Освоение современных инструментов розничной торговли, базового CRM-отслеживания и многоканальной коммуникации * Практика этических upselling и перекрестных продаж для увеличения средней стоимости заказа Начиная с основных определений и психологии продаж, вы будете продвигаться через письменные сценарии, обрабатывать возражения и управлять современными отношениями с клиентами. Этот курс разработан специально для начинающих, начинающих партнеров по розничной торговле и всех, кто начинает карьеру в продажах, ориентированных на клиентов, без предварительного опыта. Начните свой путь к тому, чтобы стать лучшим специалистом по продажам сегодня.