Exploitation d'un établissement de soins de longue durée : Cahier de travail pour les administrateurs

Ce cahier d’exercices pratiques vous guide à travers ces flux de travail avec des modèles conçus pour une utilisation dans le monde réel. À la fin de ce cours, vous aurez des modèles opérationnels couvrant la planification de la dotation, les programmes d’amélioration de la qualité, la préparation réglementaire, les tableaux de bord financiers et la communication avec les résidents et les familles. Ce que vous apprendrez: - Comment concevoir des modèles de dotation, y compris la planification, l'utilisation d'agences et les stratégies de rétention - Comment mettre en œuvre un programme d'amélioration de la qualité aligné sur les exigences réglementaires - Comment se préparer aux enquêtes réglementaires, y compris l'examen de la documentation et les inspections simulées - Comment gérer les opérations financières, y compris le remboursement, la facturation et l'écart budgétaire - Comment gérer les flux de travail d'évaluation des résidents et les réunions de planification des soins - Comment gérer la communication familiale et la résolution des plaintes - Comment diriger les groupes de leadership et les réunions opérationnelles qui font avancer l'installation Le cours est structuré comme un cahier d'exercices, chaque module couvre un domaine opérationnel, fournit des modèles, passe en revue un exemple rempli et vous guide pour compléter votre propre version. Ce cours est destiné aux administrateurs et aux responsables des opérations dans les établissements de soins de longue durée. Il ne remplace pas la préparation à l’obtention d’un permis d’administrateur requis par l’État ou la formation spécifique à l’établissement.