Duy trì Khách hàng với Marketing Cloud Advertising

Tiếp cận đúng đối tượng với đúng thông điệp vào đúng thời điểm là đá tảng của marketing kỹ thuật số hiện đại. Nếu các chiến dịch quảng cáo của bạn hoạt động riêng lẻ, tách biệt khỏi chiến lược email và dữ liệu khách hàng, bạn đang bỏ lỡ các cơ hội quan trọng để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Khóa học dạng văn bản này sẽ hướng dẫn bạn qua các khái niệm nền tảng của Marketing Cloud Advertising, giúp bạn hợp nhất các nỗ lực truyền thông trả phí với các hành trình khách hàng hiện có. Bạn sẽ học cách tận dụng an toàn dữ liệu bên thứ nhất (first-party data) để nhắm mục tiêu đúng phân khúc, giảm thiểu chi phí quảng cáo lãng phí và xây dựng các chiến dịch đa kênh gắn kết giúp thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Những gì bạn sẽ học: - Nắm vững các thuật ngữ cốt lõi và kiến trúc của Marketing Cloud Advertising. - Cấu hình khớp dữ liệu an toàn để nhắm mục tiêu khách hàng hiện có trên các mạng quảng cáo lớn. - Triển khai các chiến lược dữ liệu bên thứ không (zero-party data) và bên thứ nhất để thích ứng với các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. - Thiết kế các hành trình đa kênh phối hợp chiến dịch email với quảng cáo kỹ thuật số. - Tạo các danh sách loại trừ (suppression lists) có mục tiêu để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và giảm lãng phí. - Phân tích các chỉ số hiệu suất chiến dịch để liên tục hoàn thiện chiến lược giữ chân khách hàng. Khóa học bắt đầu với các định nghĩa nền tảng và khái niệm quan trọng về định danh (identity resolution) và bảo mật dữ liệu trong quảng cáo kỹ thuật số. Sau đó, bạn sẽ từng bước thực hiện các công việc thực tế như thiết lập đối tượng, tích hợp họ vào các hành trình khách hàng đang hoạt động và áp dụng các chiến lược ưu tiên quyền riêng tư hiện đại. Khóa học này được thiết kế cho người mới bắt đầu làm marketing, nhà quảng cáo kỹ thuật số và quản trị viên CRM muốn kết nối truyền thông trả phí với hành trình khách hàng. Không yêu cầu có kinh nghiệm trước đó với Marketing Cloud. Hãy bắt đầu đọc ngay hôm nay để khai phá tiềm năng của marketing đa kênh hợp nhất.