Bitrix24 CRM Fundamentals: Managing Leads, Deals, and Tasks (bằng tiếng Anh).

Hoạt động kinh doanh hiện đại phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống CRM tích hợp để thống nhất bán hàng, quản lý nhiệm vụ và giao tiếp nhóm trong một nền tảng có cấu trúc. Lớp học viết này cung cấp một hướng dẫn từng bước cho Bitrix24, giúp bạn định hướng các tính năng cốt lõi và áp dụng các thực tiễn tốt nhất cho hiệu quả công việc hàng ngày. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách nắm vững thuật ngữ CRM chính, bố trí giao diện và cài đặt người dùng cần thiết trước khi chuyển sang các luồng công việc thực tế. Từ đó, bạn sẽ học cách xử lý tương tác khách hàng, tổ chức các dự án và tối ưu hóa sự phối hợp nhóm. Bạn sẽ học được gì: - Hiểu thuật ngữ không gian làm việc Bitrix24 cốt lõi, menu định vị và cài đặt tài khoản. - Xử lý các khách hàng tiềm năng và chuyển giao dịch bán hàng một cách trơn tru qua các giai đoạn. - Tạo, giao, và theo dõi các nhiệm vụ cá nhân và các dự án nhóm. - Sử dụng các nguồn tin nội bộ, tính năng nhắn tin và thông báo cho giao tiếp rõ ràng. - Lưu trữ, tổ chức và hợp tác trên các tài liệu công ty được chia sẻ trong nền tảng. - Ứng dụng các nguyên tắc tự động hóa quy trình CRM hiện đại để tiết kiệm thời gian trên các bước thường xuyên hàng ngày. Con đường học tập bắt đầu với các định nghĩa cơ bản và định hướng nền tảng, tiếp theo là các phần chuyên về quản lý bán hàng, theo dõi nhiệm vụ và xử lý tài liệu. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu và nhân viên mới cần sử dụng Bitrix24 hiệu quả mà không có kinh nghiệm trước đó. Đọc qua các bài học văn bản có cấu trúc, xem lại mã thực tế và ví dụ văn bản, và bắt đầu làm việc tự tin trong không gian làm việc Bitrix24 của bạn hôm nay.