Fondamentaux de Dynamics 365 Commerce : Bases du commerce omnicanal

Dans le paysage actuel de la vente au détail, les clients s'attendent à une expérience fluide, qu'ils achètent en ligne, en magasin ou par le biais d'un centre d'appels. La gestion de ces canaux disparates peut être complexe, mais Dynamics 365 Commerce simplifie les opérations en unifiant l'ensemble de votre écosystème de vente au détail. Ce cours écrit vous guide à travers les concepts fondamentaux de la gestion moderne de la vente au détail. Vous comprendrez comment connecter la logistique du back-office, les systèmes de point de vente physiques et les vitrines numériques pour rationaliser les opérations et améliorer la fidélité des clients. Ce que vous apprendrez : Comprendre l'architecture centrale de Dynamics 365 Commerce et la terminologie clé de l'omnicanal ; Configurer les opérations de base du magasin, y compris les caisses, les autorisations du personnel et les méthodes de paiement ; Gérer les catalogues de produits, les assortiments et les stratégies de prix sur plusieurs canaux de vente ; Explorer les capacités du commerce numérique, y compris les API de commerce headless et la gestion de contenu ; Analyser les données transactionnelles pour optimiser les niveaux de stock et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Le cours commence par des définitions essentielles de la vente au détail et des bases architecturales avant de passer à des étapes de configuration pratiques pour les canaux en magasin et en ligne. Vous progresserez à travers des scénarios réels conçus pour renforcer votre confiance dans la gestion d'un environnement de vente au détail unifié. Conçu pour les administrateurs de vente au détail, les analystes commerciaux et les débutants souhaitant entrer dans le monde de la technologie du commerce d'entreprise, ce cours ne nécessite aucune expérience préalable de Dynamics 365. Commencez à lire dès aujourd'hui pour acquérir vos connaissances fondamentales des opérations de vente au détail modernes.