Dynamics 365 Commerce: Thiết lập kênh bán lẻ đa kên h

Trong bối cảnh bán lẻ ngày nay, khách hàng mong đợi một trải nghiệm mua sắm không gian dù họ đang mua trực tuyến, gọi dịch vụ khách hàng, hoặc ghé thăm một cửa hàng vật lý. Dynamics 365 Commerce cung cấp các công cụ nền tảng để thống nhất các điểm tiếp xúc này thành một hệ sinh thái thống nhất. Lớp học dựa trên văn bản này hướng dẫn bạn qua các khái niệm cốt lõi của quản lý kênh, giúp bạn chuyển đổi từ các nguyên tắc bán lẻ đến cấu hình kên hiệp vận hành thúc đẩy hiệu quả kinh doanh và lòng trung thành của khách hàng. Bạn sẽ học được: - Hiểu kiến trúc cốt lõi của Dynamics 365 Commerce và các khái niệm thương mại thống nhất. - Cấu hình kênh cửa hàng gạch và xi măng, bao gồm hệ thống điểm bán và cơ sở dữ liệu cửa hàng. - Thiết lập kênh thương mại điện tử trực tuyến để quản lý cửa hàng kỹ thuật số và danh mục sản phẩm. - Tạo kênh trung tâm gọi điện để tối ưu hóa bán hàng qua điện thoại và hoạt động dịch vụ khách hàng. - Ứng dụng các chiến lược tích hợp omnichannel hiện đại để đồng bộ hóa hàng tồn kho và hồ sơ khách hàng. - Thực hành các quy trình cấu hình kênh thông qua các kịch bản viết có cấu trúc và hướng dẫn từng bước. Bạn sẽ bắt đầu với các định nghĩa bán lẻ cơ bản và thuật ngữ kênh trước khi chuyển sang các bước cấu hình thực tế cho môi trường trực tuyến, trung tâm gọi và cửa hàng vật lý. Vật liệu kết luận với các thực tiễn tốt nhất để duy trì dữ liệu khách hàng thống nhất và các điểm tiếp xúc thương mại không đầu hiện đại. Lớp học này được thiết kế cho các quản trị viên bán lẻ, các nhà phân tích kinh doanh và người mới bắt đầu tìm hiểu các hoạt động bán lệch trong Dynamics 365 Commerce. Không cần kinh nghiệm trước với nền tảng. Bắt đầu đọc hôm nay để làm chủ các nền tảng của quản lý bán lẻ đa kênh hiện đại.