Vapi ile Sesli AI Agent'ları: İşletmeler için Telefon Botları Tasarlayın

Sesli yapay zeka, işletmelerin müşterilerle etkileşim kurma biçimini dönüştürüyor; basit menülerin ötesine geçerek dinamik, insan benzeri konuşmalara dönüşüyor. Ürünlerinize veya hizmetlerinize akıllı telefon botları entegre etmek istiyorsanız, sesli agent'ları nasıl yapılandıracağınızı ve yöneteceğinizi anlamak temel bir modern beceridir. Bu kurs, Vapi kullanarak etkili sesli AI agent'ları oluşturma sürecinde size rehberlik eder. Diyalogsal AI'nın temel kavramlarıyla başlayacak, ardından kesintileri yöneten, ilgili bilgileri getiren ve kullanıcıları belirli bir hedefe yönlendiren arama akışları tasarlamaya geçeceksiniz. Neler öğreneceksiniz: • Gecikme (latency), speech-to-text ve diyalog durumları dahil olmak üzere sesli AI'nın temel kavramlarını anlayın. • Akıllı agent'ınızı gerçek telefon etkileşimlerine bağlamak için Vapi'yi yapılandırın. • Özellikle sözlü, düşük gecikmeli etkileşimler için uyarlanmış prompt engineering tekniklerini uygulayın. • Kullanıcı kesintilerini ve karmaşık sorguları sorunsuz bir şekilde yöneten doğal arama akışları tasarlayın. • Agent'lara doğru iş bağlamı sağlamak için temel retrieval-augmented generation (RAG) kavramlarını entegre edin. • Randevu planlama veya müşteri desteği gibi belirli sonuçları yönlendirmek için agent davranışlarını yapılandırma pratiği yapın. Müfredat, pratik yapılandırma adımlarına geçmeden önce temel terminoloji ve sesli agent mimarisi ile başlayarak mantıklı bir şekilde yapılandırılmıştır. Modern sesli AI iş akışları hakkında güçlü bir anlayış oluşturmak için ayrıntılı açıklamaları ve metin tabanlı senaryoları okuyacaksınız. Bu kurs; sesli AI veya karmaşık programlama konusunda önceden deneyimi olmayan yeni başlayanlar, ürün geliştiriciler ve kurucular için tasarlanmıştır. Bir sonraki projeniz için diyalogsal AI'nın potansiyelini açığa çıkarmak için bugün okumaya başlayın.