Empathy Mapping: progettare per le reali esigenze degli utenti

Per progettare prodotti che le persone amano, devi prima capire chi sono e cosa sperimentano veramente. La mappatura dell'empatia è uno strumento potente e semplice che colma il divario tra la ricerca degli utenti grezzi e le profonde intuizioni di progettazione. In questo corso basato sul testo, imparerai come catturare e organizzare i comportamenti, i pensieri e le emozioni degli utenti. Cosa imparerai: - Comprendere gli elementi fondamentali del framework di mappatura dell'empatia e dei suoi quadranti chiave. - Analizza la ricerca qualitativa degli utenti per estrarre comportamenti significativi, punti deboli e motivazioni. - Crea mappe di empatia complete da zero utilizzando scenari scritti strutturati. - Allinea i team di prodotto interfunzionali intorno a una visione condivisa e incentrata sull'utente. - Integrare le mappe di empatia nei moderni flussi di lavoro dei prodotti agili e nelle pratiche di scoperta continua. Inizierai con le definizioni di base e i principi psicologici dell'empatia dell'utente prima di passare alle tecniche di mappatura pratiche. Attraverso esercizi scritti strutturati e casi di studio, ti eserciterai a sintetizzare i dati di ricerca in modelli chiari e fruibili. Questo corso è progettato per aspiranti designer UX, product manager e principianti che desiderano creare prodotti più intuitivi senza esperienza di progettazione precedente.