Trang chủ của CLV Marketing

Tiếp thị hiệu quả ngày nay vượt xa các giao dịch đơn lẻ; nó là về xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và hiểu giá trị dài hạn của họ. Chương trình này sẽ trang bị cho bạn kiến thức cơ bản và kỹ năng thực tế để tính toán Giá trị Cuộc sống Khách hàng (CLV) và tích hợp nó vào chiến lược quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) của bạn, chuyển đổi cách bạn tiếp cận sự tham gia và lợi nhuận của khách hàng. Bạn sẽ học cách tận dụng dữ liệu khách hàng để đưa ra quyết định tiếp thị thông tin và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn, có giá trị hơn. Bạn sẽ học được gì: Hiểu các nguyên tắc cốt lõi của tiếp thị tập trung vào khách hàng và sự phát triển của nó. Học cách tính Giá trị Cuộc sống Khách hàng (CLV) sử dụng các phương pháp thiết yếu. Ứng dụng kiến thức CLV cho khách hàng phân khúc và thiết kế chiến lược tiếp thị hiệu quả. Thực hành giải thích dữ liệu CLV để xác định cơ hội cho sự phát triển và giữ chân khách hàng. Tìm hiểu cách các hệ thống CRM hiện đại hỗ trợ việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng cho CLV. Phát triển các chiến lược thực hiện để tăng lòng trung thành khách hàng và tối đa hóa giá trị dài hạn. Chương trình bắt đầu với các khái niệm CRM và CLV cơ bản, sau đó hướng dẫn bạn qua các phương pháp tính toán và các kịch bản ứng dụng thực tế. Bạn sẽ tiến triển từ việc hiểu các khung lý thuyết để áp dụng chúng trong bối cảnh tiếp thị chiến lược. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu trong tiếp thị, phân tích kinh doanh, hoặc quản lý quan hệ khách hàng. Không cần kinh nghiệm trước đó với các tính toán CLV hoặc phân tích dữ liệu tiên tiến. Bắt đầu xây dựng chuyên môn của bạn trong chiến lược khách hàng dẫn dắt dữ liệu hôm nay.