Tiếng Anh cho kinh doanh và du lịch: kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

Điều hướng nơi làm việc quốc tế đòi hỏi giao tiếp rõ ràng, chuyên nghiệp để xây dựng niềm tin với khách hàng và đồng nghiệp. Chương trình này giúp bạn khắc phục khoảng cách ngôn ngữ bằng cách tập trung vào các kỹ năng tiếng Anh cụ thể được sử dụng hàng ngày trong các lĩnh vực kinh doanh và du lịch toàn cầu. Bạn sẽ chuyển từ hiểu biết ngôn ngữ cơ bản đến tự tin xử lý các tương tác chuyên nghiệp, từ viết email rõ ràng đến quản lý các yêu cầu của khách hàng. Bạn sẽ học: Hiểu từ vựng và thuật ngữ cơ bản được sử dụng trong thương mại quốc tế và tiếp đón; Viết rõ ràng, email kinh doanh chuyên nghiệp và thư điện tử cho khách hàng toàn cầu; Ứng dụng các kỹ thuật truyền thông hiệu quả cho đặt phòng, dịch vụ khách hàng và quan hệ khách hàng trong du lịch; Thực hành giao tiếp xuyên văn hóa chiến lược để xử lý các tương tác khách hàng đa dạng; Master cách diễn đạt lịch sự, lắng nghe tích cực và ngôn ngữ giải quyết xung đột cho các thiết lập chuyên nghiệp. Chương trình bắt đầu với từ vựng cốt lõi và cấu trúc ngữ pháp cần thiết trước khi chuyển sang các kịch bản thực tế, bao gồm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số và viết văn chính thức. Bạn sẽ đọc các nghiên cứu trường hợp thực tế và hoàn thành bài tập viết để củng cố việc học của bạn. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu và chuyên gia sớm tìm kiếm để xây dựng kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của họ cho nơi làm việc, mà không cần đào tạo ngôn ngữ chuyên biệt trước đó. Bắt đầu xây dựng niềm tin ngôn ngữ bạn cần để thành công trong thị trường toàn cầu ngày nay.