Усовершенствование процессов по методу «шесть сигма»: этап определения

Без структурированного старта даже самые перспективные проекты рискуют выйти за рамки и не соответствовать целям организации. Этот курс поможет вам пройти критическую фазу определения DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Вы узнаете, как выявлять важные бизнес-проблемы, очертить границы проекта и установить ключевые показатели эффективности, которые позволят вашей команде добиться измеримого успеха. Что вы узнаете: - Понять основные принципы Lean Six Sigma и жизненный цикл DMAIC - Разработка профессиональных проектных хартий, в которых четко определяются экономические обоснования и масштабы проектов - Картирование требований клиента с использованием подходов " голос клиента &quot, &quot. и &quot: критически важных для качества &quot); - Определение основных заинтересованных сторон и разработка коммуникационных планов для групп по совершенствованию процессов - Интегрировать современные гибридные Agile-Lean рабочие процессы, чтобы сохранить определения проектов гибкими и чувствительными - Анализировать технологические потоки высокого уровня с использованием диаграмм SIPOC для выявления первоначальных потерь и узких мест Курс начинается с основных определений Lean Six Sigma и DMAIC, а затем вы пройдете пошаговый процесс составления проектной хартии и определения требований заинтересованных сторон. Вы прочитаете всеобъемлющие объяснения, изучите реальные сценарии проектов и выполните письменные упражнения, чтобы укрепить свое понимание. Этот курс предназначен для начинающих специалистов по улучшению процессов, руководителей проектов и бизнес-аналитиков, которые хотят создать прочный фундамент. Не требуется предыдущий опыт работы с Six Sigma или продвинутой статистикой. Начните читать сегодня, чтобы освоить первый важный шаг успешного улучшения процесса.