Salesforce Essentials dla zarządzania CRM

Skuteczne zarządzanie danymi klientów jest podstawą nowoczesnego sukcesu biznesowego.Ten kurs zapewnia jasną ścieżkę do zrozumienia ekosystemu Salesforce, począwszy od podstawowych zasad CRM i przechodząc przez niezbędne narzędzia używane do optymalizacji codziennych operacji. Będziesz rozwijać umiejętności, aby poruszać się po platformie pewnie, zarządzać dostępem użytkowników i wykorzystywać wbudowane narzędzia do sprzedaży i marketingu.Skupiając się na aktualnych standardach branżowych, nauczysz się, jak przekładać wymagania biznesowe na funkcjonalne ustawienia platformy za pomocą pisemnych wyjaśnień i praktycznych ćwiczeń. Czego się nauczysz: - Zapoznaj się z podstawową architekturą i terminologią platformy Salesforce - Nawiguj Lightning Experience, aby zarządzać potencjalnymi klientami, kontami i możliwościami - Skonfiguruj bezpieczeństwo w całej organizacji, uprawnienia użytkownika i reguły udostępniania - Poznaj funkcje Experience Cloud i Marketing do zaangażowania zewnętrznego - Wdrażaj automatyzację biznesu przy użyciu nowoczesnych wzorców Salesforce Flow - Organizuj i wizualizuj dane za pomocą standardowych raportów i pulpitów nawigacyjnych Kurs rozpoczyna się od podstawowych definicji i podstawowych pojęć, a następnie przeprowadza przez praktyczne aspekty konfiguracji platformy i zarządzania danymi. Ten kurs jest przeznaczony dla absolutnych początkujących, którzy są nowicjuszami w systemach CRM lub tych, którzy chcą rozpocząć swoją podróż w administracji platformy.Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie techniczne ani wcześniejsza wiedza Salesforce. Zacznij budować swoją wiedzę w zakresie nowoczesnego zarządzania CRM już dziś.