Bản mẫu:Các công ty kinh doanh dịch vụ

Mỗi doanh nghiệp thành công phụ thuộc vào các chỉ số rõ ràng để hướng dẫn ra quyết định, nhưng lựa chọn các chỉ báo sai có thể dẫn các đội theo hướng sai. Hiểu cách xác định, thiết kế và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) đúng là cần thiết cho bất kỳ chuyên gia kinh doanh tham vọng nào. Lớp học dựa trên văn bản này hướng dẫn bạn qua các khái niệm cơ bản của việc đo lường kinh doanh, giúp bạn chuyển đổi từ đoán đến đưa ra quyết định tự tin, dựa vào dữ liệu. Bạn sẽ học cách sắp xếp các mục tiêu tổ chức với các chỉ số thực tế thực sự phản ánh hiệu suất và sức khỏe. Bạn sẽ học được: - Hiểu được sự khác biệt cơ bản giữa các chỉ số, mục tiêu và KPI - Thiết kế KPI có thể hành động mà liên kết trực tiếp với mục tiêu kinh doanh chiến lược - Tìm hiểu mối quan hệ giữa KPI và các khung hiện đại như OKR (Mục tiêu và Kết quả chính) - Apply best practices for tracking and visualizing performance data over time - Tránh các bẫy phổ biến, chẳng hạn như các chỉ số hư hỏng và động lực không phù hợp Bắt đầu với thuật ngữ thiết yếu và lý thuyết đo lường, khóa học hướng dẫn bạn qua các phương pháp từng bước để triển khai khung KPI của riêng bạn. Bạn sẽ làm việc thông qua các giải thích bằng văn bản và các kịch bản kinh doanh thực tế để phát triển một cách tiếp cận có cấu trúc để theo dõi hiệu suất. Lớp học này được thiết kế hoàn toàn cho người mới bắt đầu, không có kinh nghiệm trước đó trong phân tích kinh doanh hoặc khoa học dữ liệu. Bắt đầu xây dựng một con đường rõ ràng hơn cho thành công kinh doanh hôm nay.