Kỹ năng giám sát cơ bản: quản lý hiệu suất nhân viên

Chuyển đổi sang vai trò giám sát đòi hỏi một sự thay đổi cơ bản từ việc tự làm việc để giúp người khác thành công. Hiểu được điều gì dẫn đến hiệu suất cá nhân là chìa khóa để xây dựng một đội ngũ gắn kết, thành công cao. Chương trình này hướng dẫn bạn qua các khái niệm quản lý cơ bản, lý thuyết động lực và chiến lược giao tiếp thực tế để tự tin dẫn dắt báo cáo trực tiếp của bạn. Bạn sẽ học được gì: Hiểu lý thuyết động lực cổ điển và hiện đại, bao gồm cấp bậc Maslow, lý tắc ERG và chiến lược tăng cường; Thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất rõ ràng và sắp xếp các mục tiêu cá nhân với mục tiêu của nhóm; Cung cấp phản hồi có tính xây dựng, có thể hành động bằng cách sử dụng vòng phản ứng liên tục có cấu trúc; Đối phó với hoạt động kém sớm và chuyên nghiệp với các kế hoạch cải thiện có mục tiêu; Thúc đẩy an toàn và tin tưởng tâm lý trong các đội lai hoặc đồng vị trí. Bạn sẽ bắt đầu bằng cách khám phá thuật ngữ lãnh đạo cốt lõi và các nguyên tắc tâm lý của động lực trước khi chuyển sang giám sát hiệu suất tích cực, phản hồi và giải quyết xung đột nhóm. Vật liệu được trình bày hoàn toàn thông qua các giải thích rõ ràng, phân tích kịch bản thực tế và các bài tập tự phản ánh. Lớp học này được thiết kế cho các giám sát viên mới được bổ nhiệm, lãnh đạo nhóm và chuyên gia chuẩn bị cho vai trò quản lý đầu tiên của họ, không yêu cầu kinh nghiệm lãnh tụ trước đó. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng thói quen lãnh đạo thiết yếu dẫn đến thành công của đội.