Основы Шесть Сигма: Этап Определения

Для успешного осуществления инициативы по совершенствованию процессов необходима прочная основа, которая начинается с четкого определения проблемы. Многие проекты терпят неудачу просто потому, что они направлены на решение неправильных проблем или с самого начала не имеют четкой направленности. Этот текстовый курс проводит вас через критическую фазу определения DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) структуры. Вы узнаете, как выявлять возможности для улучшения, точно определять масштаб проектов и заручиться поддержкой заинтересованных сторон с помощью современных методологий, основанных на данных. Что вы узнаете: - Понять основные принципы Six Sigma и структуру цикла DMAIC. - Выявление возможностей для высокоэффективных улучшений, которые соответствуют целям организации. - Разработать четкую хартию проекта, которая определяет сферу охвата, метрики и бизнес-обоснования. - четко определить бизнес-процессы для выявления ключевых клиентов и их критически важных требований. - Применять современные инструменты сотрудничества для учета мнения клиента (ВК). - Анализ потребностей заинтересованных сторон для обеспечения согласования и долгосрочной поддержки проекта. Вы начнете с основных определений и терминологии, а затем пройдете пошаговый отбор проектов, создание хартии и анализ требований клиента, проверяя свое понимание с помощью письменных сценариев и практических упражнений. Этот курс предназначен для начинающих, желающих войти в мир улучшения процессов, без предварительного опыта Six Sigma. Начните читать сегодня, чтобы овладеть жизненно важный первый шаг любого успешного проекта Six Sigma.