Hỗ trợ IT và các hoạt động kỹ thuật cơ bản

Chương trình này cung cấp một sự giới thiệu tổng quát về kỹ năng kỹ thuật và cách giải quyết vấn đề cần thiết để thành công trong công nghệ thông tin. Bạn sẽ chuyển đổi từ một người dùng công nghệ thành một người giải quyết vấn đề công nghệ, có được sự tự tin để quản lý các hệ thống phức tạp và hỗ trợ người khác với nhu cầu kỹ thuật của họ. Bạn sẽ học được: - Hiểu các thành phần cốt lõi của kiến trúc máy tính và bảo trì phần cứng - Học kỹ thuật khắc phục sự cố có hệ thống để chẩn đoán và sửa lỗi phần mềm và phần cứng - Apply networking fundamentals including TCP/IP, DNS, and modern wireless protocols - Chuyển động trong môi trường Windows và Linux bằng cả giao diện đồ họa và công cụ dòng lệnh - Thực hiện các yếu tố an ninh cơ bản như kiến trúc không tin tưởng và quản lý nhận dạng - Thực hành tài liệu hiệu quả và chiến lược giao tiếp cho môi trường hỗ trợ kỹ thuật Chương trình học bắt đầu với từ vựng cơ bản và kiến thức cơ bản về phần cứng trước khi chuyển sang mạng, hệ điều hành, và thực hành quản trị chuyên nghiệp. Chương trình này rất thích hợp cho những người mới bắt đầu muốn xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực tin học từ đầu mà không cần kinh nghiệm trước đó. Bắt đầu xây dựng chuyên môn kỹ thuật của bạn qua những hướng dẫn rõ ràng, viết.