Sales System Fundamentals: CRM, Funnels, and Communication (bằng tiếng Anh).

Xây dựng một hệ thống bán hàng dự đoán đòi hỏi một cấu trúc rõ ràng và các luồng công việc tiêu chuẩn. Chương trình này cung cấp một nền tảng lý thuyết thực tế để giúp bạn tổ chức quản lý khách hàng, tương tác kịch bản và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi qua các kênh truyền thông hiện đại. Bạn sẽ học cách thiết kế các ống bán hàng, thực hiện các chiến lược CRM, và đánh giá hiệu suất thông qua báo cáo dẫn dắt dữ liệu. Bạn sẽ học được gì: Hiểu thuật ngữ bán hàng cốt lõi, các giai đoạn hố, và khái niệm hành trình khách hàng. Thiết kế ma trận bán hàng phù hợp với mô hình kinh doanh cụ thể của bạn. Cấu hình các workflow CRM để theo dõi hệ thống các lead và tương tác khách hàng. Craft có cấu trúc kịch bản bán hàng và hướng dẫn cho giao tiếp messenger. Phân tích chỉ số hiệu suất chính để tạo báo cáo bán hàng có thể hành động. Ứng dụng các tiêu chuẩn omnichannel hiện đại để cải thiện tỷ lệ phản hồi và giữ khách hàng. Chương trình bắt đầu với các định nghĩa cơ bản và các khái niệm cấu trúc trước khi hướng dẫn bạn qua các ống, tạo kịch bản, chiến lược bán hàng và báo cáo hiệu suất. Chương trình dựa trên văn bản này được thiết kế cho người mới bắt đầu, quản lý bán hàng tham vọng và chủ doanh nghiệp tìm kiếm cấu trúc hoạt động bán hàng của họ từ đầu. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng một hệ thống bán hàng rõ ràng, đáng tin cậy.