ServiceNow Administration: Core Skills and Workflow Design (bằng tiếng Anh).

Các tổ chức trên toàn thế giới dựa vào ServiceNow để quản lý các luồng công việc và tự động hóa hoạt động, khiến các quản trị viên có tay nghề được tìm kiếm. Lớp học dựa trên văn bản này hướng dẫn bạn qua các khái niệm cơ bản và thiết lập thực tế cần thiết để quản lý nền tảng một cách hiệu quả. Bằng cách đọc qua các mô-đun cấu trúc này, bạn sẽ chuyển từ người mới bắt đầu sang một quản trị viên tự tin có khả năng cấu hình bảng, quản lý người dùng và tự động hóa các nhiệm vụ kinh doanh hàng ngày. Bạn sẽ học: Hiểu kiến trúc cốt lõi ServiceNow, thuật ngữ và cấu trúc cơ sở dữ liệu; Cấu hình người dùng, nhóm, vai trò và danh sách kiểm soát truy cập để bảo vệ dữ kiện nền tảng; Tạo và tùy chỉnh các mẫu, danh mục và trường để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh cụ thể; Thiết kế các quy trình tự động hóa bằng cách sử dụng Flow Designer và công cụ workflow hiện đại; Quản lý thông báo hệ thống, nhập khẩu tập hợp, và cập nhật tập hợp cho triển khai trơn tru; Apply best practices for platform maintenance, reporting, and basic troubleshooting. Chương trình bắt đầu với thuật ngữ và định hướng cần thiết trước khi chuyển bước vào quản lý dữ liệu, bảo mật người dùng và cấu hình tự động. Bạn sẽ học qua các giải thích chi tiết, các kịch bản thực tế và các ví dụ cấu hình rõ ràng. Lớp học này được thiết kế đặc biệt cho người mới bắt đầu không có kinh nghiệm trước đây ServiceNow hoặc nền tảng kỹ thuật muốn bắt đầu sự nghiệp trong quản lý nền. Bắt đầu đọc hôm nay để xây dựng kỹ năng của bạn như một quản trị viên ServiceNow.