Análise de CRM do Salesforce: Einstein e visualização do Tableau

Todas as empresas modernas geram quantidades enormes de dados, mas o verdadeiro valor está em como você interpreta e age sobre eles.As organizações precisam de profissionais que possam transformar registros brutos do Salesforce em histórias claras e visuais que impulsionem o crescimento e a eficiência. Este curso fornece uma base abrangente para o uso do Einstein e do Tableau para analisar dados do Salesforce, permitindo que você crie painéis intuitivos e aplique insights preditivos aos desafios de negócios do mundo real. O que você vai aprender: - Entenda a terminologia e a arquitetura principais do Salesforce CRM Analytics - Crie conjuntos de dados dinâmicos usando receitas e lentes de dados para relatórios precisos - Projete painéis de alto impacto seguindo as melhores práticas de visualização de dados modernos - Aplique conceitos de modelagem preditiva para antecipar tendências de negócios e comportamento do cliente - Técnicas de storytelling de dados mestres para comunicar as descobertas às partes interessadas de forma eficaz - Configure a segurança e os controles de acesso para ativos de análise dentro do CRM - Pratique a junção e transformação de dados para preparar registros confusos para análise O currículo começa com conceitos fundamentais de integração de dados e progride através do design do painel e insights automatizados.Você aprenderá a estruturar dados para análise e traduzir métricas complexas em relatórios legíveis, baseados em texto e planos visuais estratégicos. Este curso foi projetado para iniciantes, incluindo aspirantes a analistas de negócios e administradores da Salesforce, sem experiência prévia em ciência de dados ou programação. Comece sua jornada para a tomada de decisão orientada por dados hoje mesmo.