Thông tin liên lạc hiệu quả: Kỹ năng cho thành công xã hội và chuyên nghiệp

Bạn có cố gắng để đạt được điểm của bạn rõ ràng, hoặc tìm thấy bản thân tránh các cuộc đối thoại khó khăn? Giao tiếp mạnh mẽ là nền tảng của cuộc sống cá nhân và chuyên nghiệp thành công. Vào cuối khóa học này, bạn sẽ có một bộ công cụ thực tế của chiến lược giao tiếp. Bạn sẽ có thể quản lý bất đồng một cách có tính xây dựng, hiểu các tín hiệu không lời, và thể hiện nhu cầu và ranh giới của bạn với sự tự tin và rõ ràng. Bạn sẽ học được: * Hiểu các thành phần cốt lõi của giao tiếp bằng lời nói và không lời nói, và các rào cản phổ biến để lắng nghe hiệu quả. * Thực hành kỹ thuật lắng nghe tích cực để đảm bảo hiểu biết lẫn nhau và nhanh chóng xây dựng mối quan hệ với người khác. * Ứng dụng các phương pháp cấu trúc để thể hiện nhu cầu và cung cấp phản hồi rõ ràng và tự tin, chẳng hạn như sử dụng I-statements. * Học các mô hình giải quyết xung đột cơ bản để định hướng bất đồng một cách có tính xây dựng trong môi trường chuyên nghiệp và xã hội. * Nhận dạng và giảm thiểu hiểu lầm phổ biến phát sinh từ thư điện tử và thư. * Cấu hình ranh giới cá nhân rõ ràng và thực hành nói 'không' chuyên nghiệp và tôn trọng. Chương trình bắt đầu bằng cách thiết lập các khái niệm và thuật ngữ cơ bản, sau đó chuyển sang các bài tập thực tế tập trung vào lắng nghe, khẳng định và phản hồi. Chúng tôi kết luận với các chiến lược để xử lý các kịch bản thách thức phổ biến trong các thiết lập khác nhau. Lớp học này được thiết kế cho người mới bắt đầu muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ một cách có hệ thống. Không cần kinh nghiệm trước hoặc kỹ năng xã hội cụ thể. Bắt đầu xây dựng niềm tin giao tiếp mà bạn cần hôm nay.