إدارة الفريق المرتكزة على الإنسان: التعامل مع الصراع والمقاومة
تعلم كيفية التعامل مع مقاومة الفريق، وحل نزاعات مكان العمل، وبناء علاقات قائمة على الثقة دون إرهاق أو مقاومة سلبية عدوانية.
-
💬
مدرب ذكاء اصطناعي
اسأل عن أي درس واحصل على إجابة واضحة فورًا، في أي وقت. -
🕐
ابدأ في أي وقت
بلا جداول أو مواعيد نهائية — تعلّم بوتيرتك، وقتما يناسبك. -
🌐
بالعربية
الدروس والمهام والشهادة — كل ذلك بلغتك بالكامل.
حول هذه الدورة
إن الموازنة بين الأهداف التجارية الصارمة والعواطف البشرية والمقاومة وإرهاق الفريق هي أحد أصعب التحديات التي يواجهها أي قائد. عندما تفشل الأساليب التقليدية لتحديد الأهداف والتعليمات في منع المقاومة السلبية، فأنت بحاجة إلى نهج أعمق لإدارة الأفراد. يرشدك هذا المساق المكتوب خلال الانتقال من مجرد موزع للمهام إلى قائد متعاطف يبني الثقة ويحل النزاعات بشكل بناء. ستتعلم فك شفرة سلوك الفريق، ومعالجة الأسباب الجذرية للمقاومة، وإنشاء ثقافة من الأمان النفسي حيث يشعر أعضاء الفريق بأنهم مسموعون ومتحفزون.
ما ستتعلمه:
- فهم علم النفس الأساسي وراء مقاومة الموظفين والإرهاق والسلوك السلبي العدواني.
- تطبيق نماذج التغذية الراجعة الحديثة لمعالجة مشكلات الأداء دون الإضرار بعلاقات الفريق.
- ترسيخ الأمان النفسي لتشجيع التواصل المفتوح وتقليل النزاعات في مكان العمل.
- إدارة ديناميكيات الفريق الهجين والبعيد بفعالية باستخدام استراتيجيات تواصل واضحة ومتعاطفة.
- حل النزاعات الشخصية داخل فريقك باستخدام تقنيات الوساطة المنظمة.
- الموازنة بين مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال (KPIs) ورفاهية الموظفين لمنع الإرهاق والحفاظ على الإنتاجية طويلة الأمد.
ستبدأ بالمفاهيم الأساسية للسلوك البشري في بيئات العمل قبل الانتقال إلى أطر عمل الاتصال العملية، وسيناريوهات الصراع الواقعية، والتمارين المكتوبة المصممة لبناء ثقتك القيادية. تم تصميم هذا المساق للقادة الجدد للمجموعات، والمديرين، وأي شخص يتولى دورًا قياديًا ويرغب في إتقان الجانب الإنساني للإدارة دون الحاجة إلى خبرة قيادية سابقة. تابع القراءة لتغيير طريقة قيادتك وتواصلك وتحفيزك لفريقك.
ما الذي ستحصل عليه
-
📜
شهادة إتمام
أضفها إلى ملفك على LinkedIn -
💬
مدرّس AI شخصي
عالق في دورة؟ اسأل مدرّسك المدمج أي شيء، في أي وقت. -
🎧
النسخة الصوتية مضمَّنة
تعلَّم أثناء تنقُّلك — دون شاشة -
♾️
وصول مدى الحياة
عُد متى شئت، بلا انتهاء -
📱
الهاتف أو الكمبيوتر
يعمل في أي مكان وعلى أي جهاز -
💸
استرداد خلال 14 يومًا
دون أسئلة -
⚡
قصير ومركَّز
2 ساعة 54 دقيقة من المحتوى التطبيقي
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد — كن أول من يشارك تجربته.
الأسئلة الشائعة
ما الذي أحتاجه لأخذ هذه الدورة؟ +
يكفي هاتف أو كمبيوتر متصل بالإنترنت. بدون تثبيتات أو أجهزة خاصة.
كيف يمكنني الدفع؟ +
بالبطاقة عبر Stripe. لا نخزن بيانات البطاقة — يتولى Stripe ذلك بأمان.
هل يمكنني استرداد المال؟ +
نعم — استرداد كامل خلال 14 يومًا، دون أسئلة.
إلى متى يستمر وصولي؟ +
إلى الأبد. بمجرد الشراء، الدورة لك تعود إليها متى شئت.
هل سأحصل على شهادة؟ +
نعم. عند الإتمام ستحصل على شهادة يمكنك إضافتها إلى ملفك في LinkedIn.
مصمَّم للعاملين في
التقنية
التصميم
المالية
التسويق
الرعاية الصحية
التعليم
الضيافة
التصنيع